Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại n1888

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
n1888 Chính sách bảo mật thông tin tại n1888
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được lưu và ai có quyền truy cập. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử nạp rút qua ví điện tử — mọi thứ đều có giới hạn rõ ràng và mục đích cụ thể.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo mật bằng SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không đi qua kênh không mã hóa.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt. Cookie phân tích có thể được tắt trong cài đặt thiết bị mà không ảnh hưởng tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Quyền của bạn đối với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên ứng dụng

Mở chat ngay trong giao diện tài khoản trên điện thoại — không cần chuyển sang ứng dụng khác, hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, bao gồm quyền xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản của bạn.

Hỗ trợ tài khoản trực tiếp

Dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ cách n1888 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Mật khẩu được mã hóa và không ai trong đội ngũ hỗ trợ có thể đọc được.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xử lý để xác minh số dư tài khoản. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật địa phương, và chỉ đúng phạm vi được yêu cầu.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các phiên trình duyệt. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không làm mất tài khoản.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ n1888 được truy cập hợp pháp theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại từng vùng lãnh thổ.